ビデオカメラではなく、自分の目で撮らえた事を 文字で記録しています。
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常に周りの目も気にしましょう。

おはようございます。トルトルです。

ただいま、ホームページの価格を再検討しています。

先日の番組放送で、ヤマダ電機さんの特集をしている番組を見てました。

サービスを第一と考えて、修理、配達さどアフターサポートを強化することで、

他店との差別化を測ったそうです。

その結果・・・・・・・・赤字に転落になってしまったんだそうです。

他店は、あくまでも安さを売りにしていたそうです。

そこで、気がついたそうです。

「安さもサービスなんだ!」と言う事に!

それに、気がついてからの売上げが凄まじく、1兆円までに成長したんですね。

家電品は特にどこで買っても同じ商品です。安いほうがいいのはしかたないことですね。

他の仕事も同じ業界では、同じような商品、同じようなサービスをしているわけですから、

自分が他とは違うと思っていても、外から見たお客様に伝わらなかったり、魅力がなかったりしたら

ダメということなんですね。

周りをみながら、ニーズが何かを常に意識しががら改善していきたいと思います。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

 

 

 

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